為了更好地提供服務，招商信諾人壽保險有限公司（“招商信諾”或“我們”）將通過www.gdaogerui.com（以下簡稱“本網(wǎng)站”），按照合法、合理、安全、保密的原則，收集、管理和使用您的個人信息。若您未能提供相關信息和數(shù)據(jù)，可能會導致您無法在本網(wǎng)站開立賬戶、使用網(wǎng)站功能或享受相關保險服務。

1. 我們收集的個人信息

根據(jù)您與我們之間的關系，我們所收集和使用的有關您的個人信息可能包括：

1.1 一般信息與聯(lián)系方式

姓名；地址；電子郵件地址和電話號碼；性別；婚姻狀況；家庭狀況；出生日期；密碼；教育背景；身體素質；照片；工作經(jīng)歷、技能與經(jīng)驗；專業(yè)執(zhí)照與隸屬機構；與投保人、被保險人之間的關系；以及發(fā)生保險事故的時間和原因。

1.2 政府部門或機構頒發(fā)的識別號碼

身份證號碼；護照號碼；社會保險號碼；稅務識別號碼；軍官證號碼；或駕駛證或其它證件號碼。

1.3 財務信息和賬戶詳情

支付賬戶和號碼；銀行賬戶號碼和賬戶詳情；信用記錄和信用評分；資產；收入；以及其它支付和財務信息。

1.4 疾病狀況和健康狀況

目前或以前的身體、心理或疾病狀況；健康狀況；受傷或殘疾情況；已進行過的手術；個人習慣（如抽煙或飲酒）；處方情況；以及病史。

1.5 其它信息

在某些情況下，我們會收集有關您的家族病史、繼承信息等其他信息。在預防、識別和調查欺詐過程中，我們可能獲取有關您的犯罪記錄或民事訴訟記錄。我們還會獲取您主動提供給我們的其他信息。

1.6 電話錄音

您致電我們的代表和呼叫中心的電話錄音。

1.7 便利我們提供產品和服務的信息

旅行計劃；您希望被保人士的年齡類別；保單和理賠申請書編號；承保范圍/風險詳情；損失原因；過往事故或損失情況；您擔任董事或合伙人的情況，或您在某個組織所擁有的所有權或管理者權益等情況；以及您擁有的其他保險。

1.8 營銷偏好和客戶反饋

您可以告知我們您的營銷偏好，參加競賽或抽獎或其他促銷活動，或者參與客戶滿意度調查。

1.9 有關本網(wǎng)站的信息：

您訪問本網(wǎng)站的細節(jié)，包括但不限于，流量數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)、博客及其他通信數(shù)據(jù)以及您訪問的網(wǎng)頁及資源；您在網(wǎng)站上完成表格時提交的信息，包括（但不限于）報名參加活動，或注冊以接收我們的時事通訊或其他通訊，或報告網(wǎng)站或其內容的問題時提供的信息；cookies 及跟蹤；您與我們的通信記錄；我們在網(wǎng)站上進行的任何調查結果。

2. 個人信息的使用目的和方式

我們將以如下目的和方式使用您的個人信息：

2.1 在我們業(yè)務過程中與您和其他相關人士進行溝通。

2.2 向您寄送與我們的保單、合同以及其他相關的重要信息。

2.3 決定是否承保；提供保險和協(xié)助服務，包括理賠評估、處理和結算，理賠糾紛（如有）；處理您的保費和其他付款。

2.4 改善服務品質（例如，致電我們的聯(lián)系電話時，對來電進行錄音或監(jiān)測）；進行市場研究和分析（包括滿意度調查）。

2.5 根據(jù)您所表明的營銷偏好，向您提供營銷信息（包括與所選第三方合作伙伴提供的其他產品和服務有關的信息）。

2.6 便利您參與競賽、抽獎和類似促銷活動以及管理這些活動。有些活動有附加條款和條件，其中可能包括我們如何使用和披露您的個人信息，因此，我們建議您仔細閱讀這些條款和條件。

2.7 用于業(yè)務運營管理；各類客戶服務；財務會計、收付款項等；IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和網(wǎng)站存儲、業(yè)務備份等；審計、檢查等。

2.8 解決投訴，處理數(shù)據(jù)訪問或資料更正請求。

2.9 遵守適用的法律法規(guī)和監(jiān)管要求（包括您的居住國法律以外的法律），例如與反洗錢和反恐融資有關的法律法規(guī)和監(jiān)管要求；遵守法律程序以及其他政府機構的要求。

3. 個人信息的保護

3.1 我們將采取合理的措施，盡最大努力保護您的個人資料。在未得到您的許可之前，我們不會把您的任何個人資料提供給無關的第三方，但下列情形除外：

3.1.1 外部服務提供商

負有保密義務的電訊、IT、付款或其他與業(yè)務運營有關的服務提供商，如醫(yī)療專業(yè)人士、會計師、律師以及其他外部專業(yè)顧問；IT系統(tǒng)、支持和存儲服務提供商；打印、廣告、營銷和市場研究與分析服務提供商；對我們的賬戶提供服務的銀行和金融機構等。

3.1.2 政府和訴訟中涉及到的第三方

按照政府監(jiān)管部門和司法機構，包括但不限于人民銀行、保監(jiān)督管理委員會及其派出機構、人民法院、執(zhí)法機構、工商稅務機關以及司法機關；參與訴訟或仲裁程序中其他當事方以及其會計師、審計師、律師和其他必要的顧問和代表等。

3.2 我們及其服務提供商將對本聲明所述的個人信息負有保密義務，并竭力采取各種安全手段和管理措施來保護您的個人信息。但由于互聯(lián)網(wǎng)安全的不可預期性，存在黑客攻擊、計算機病毒或政府管制等不可控制的原因而造成的信息泄露、丟失、被盜或被篡改的風險，我們將對上述情形免責，并會及時進行補救和維護。

4. Cookies

本網(wǎng)站可能運用Cookies來了解網(wǎng)站運營狀況，并為您提供更加周到的個性化服務。Cookies 是指一種技術，當使用者訪問設有Cookies裝置的網(wǎng)站時，網(wǎng)站的服務器會自動發(fā)送Cookies至訪問者瀏覽器內，并儲存到您的電腦硬盤內，此Cookies便負責記錄日后您訪問本網(wǎng)站的各種活動、個人資料、瀏覽習慣、消費習慣甚至信用記錄。本網(wǎng)站可能會運用Cookies追訪您的瀏覽喜好，從而向您提供感興趣的信息資料或儲存密碼，以便您造訪本網(wǎng)站時不必每次重復輸入密碼。本網(wǎng)站還可能收集特定用途的信息，如網(wǎng)站用戶的整體訪問量、訪問頻率、訪問時間等。此數(shù)據(jù)為累積之用，不涉及任何個人信息。

5. IP地址相關

本網(wǎng)站將通過您的IP地址來收集您的非個人化的信息，以進行用戶流量統(tǒng)計，從而改進網(wǎng)站的管理和服務。

6. 更改

您如果認為我們持有的關于您的任何個人信息有誤，請聯(lián)系我們以進行糾正。 您也可以就我們對您個人信息的處理與我們聯(lián)系。

7. 聯(lián)系方式

如您對本聲明有任何疑問，或發(fā)現(xiàn)您個人信息有錯誤、被泄露或被不當使用的，請通過以下方式聯(lián)系我們進行咨詢、投訴、變更或刪除： 電話：95362 地址：深圳市深南大道7088號招商銀行大廈3102號

8. 特殊群體的個人信息

若您是未成年人等限制民事行為能力或無民事行為能力人，在使用招商信諾的服務前務必征得監(jiān)護人的明示同意，否則請勿提供您的個人信息。

9. 本隱私政策的變更

招商信諾會定期根據(jù)法律法規(guī)審核本隱私聲明，并保留依據(jù)業(yè)務要求和法律規(guī)定的變動、更改本隱私政策的權利。