為踐行“以客戶為中心”的經營理念，營造“共促消費公平、共享數字金融”的良好社會氛圍，擴大金融知識教育宣傳活動覆蓋面，助力2022年3·15國際消費者權益保護日宣傳活動，招商信諾遼寧分公司第一時間行動起來，開展了形式多樣的教育宣傳活動。
?積極參與“3·15”短視頻展播活動：分公司多部門通力合作，以招商信諾遼寧分公司客服日常工作為背景，精心制作短視頻《名偵探客服為您服務》，短視頻在遼寧銀保監局組織的展播平臺《新華財經》及公司官微等多渠道進行推廣播放，以詼諧幽默的方式，幫助消費者建立理性投資觀念，提升防范電信詐騙意識。
?本地主流媒體投稿：遼寧銀保監局攜手本地主流媒體《遼寧日報》開設“3·15”消費者權益保護教育宣傳周專欄，分公司積極參與投稿并予以發表，切實提升金融知識教育宣傳活動的覆蓋面，提高消費者觸達率。
?戶外宣教：3月11日分公司在嚴格執行疫情防控要求的前提下，在戶外通過條幅、宣傳海報展示及宣傳資料發放等方式讓消費者了解電信詐騙、養老金融詐騙等詐騙手段，從而遠離騙局，提升消費者尤其是老年人的防騙意識，保護個人及家庭的財產安全。
?日常宣教：為提高消費者依法理性維權的意識和能力，分公司客服人員在服務過程中適時向客戶進行宣傳，幫助客戶樹立理性投資觀念、提高依法維權意識、防范電信詐騙。同時，通過在職場顯著位置張貼宣傳海報、為上門客戶派發宣傳資料、在職場大廈大堂循環播放宣傳資料等方式有針對性的進行宣教。
?全員培訓：3月15日分公司組織全體員工培訓相關消保法規政策并進行考試，增強員工自身消保意識，強化合規經營意識。
?轉載監管風險提示：通過我公司官網平臺“消費者權益保護”專欄，積極轉載遼寧銀保監局于2022年3月14日發布的“保險消費提示：購買保險產品謹記‘五要’‘五莫要’”，利用風險提示引導消費者樹立理性投資觀念。
同時，遼寧分公司于3月15日增設總經理接待日，分公司總經理沙丹女士全天值班，對“3·15”相關工作進行現場督導。
招商信諾遼寧分公司
粵公安網備
44030402003784號
粵ICP備11053445號
本網站支持IPv6