為積極響應踐行北京銀保監局強化特殊群體金融權益保護號召，提高消費者對保險產品、服務的認知能力和誠實守信意識，推動解決“數字鴻溝”，招商信諾人壽北京分公司走進海淀區五福玲瓏居社區開展“共促消費公平 共享數字金融”宣傳教育“進社區”活動。
3月18日清晨，伴著和煦的春風，北京分公司消保辦公室/客戶服務部總經理助理劉婉姝帶隊來到附近居民健身鍛煉的玲瓏公園。結合疫情防控的要求，我司在活動現場懸掛宣教橫幅、發放宣教資料，向社區居民現場講解保險基礎知識，提升防范非法集資意識，宣傳金融消費者八大權益。
“什么是非法集資？”“有人說自己是保險從業人員，能幫我全額退保，可信嗎？”“聽說保險理賠難，不知道是不是真的”......社區大爺大媽對此次宣教活動非常感興趣，紛紛針對生活中遇到的金融問題，向我司宣教人員展開詢問。我司人員一一進行專業、耐心的解答，并結合資管新規教育宣傳，利用風險提示，引導老年消費者“不亂投”，樹立理性投資、價值投資觀念，從源頭上杜絕金融詐騙，保護財產安全，維護自身合法權益。
通過本次“進社區”宣教活動，加深了我司與玲瓏居社區金融消費者的聯系，加強了社區居民對金融消費者權益的認識和了解。特別是活動現場關于代理退保的以案說險深入人心，提高了大家防范金融詐騙的意識，得到了在場居民的高度認可和贊揚。
今后，我司更要以強化特殊群體金融權益保護為己任，加強誠信文化建設，與更多的社區“結對子”，利用數字化技術拓展金融服務的廣度和深度，守護好首都人民的“錢袋子”！
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