為積極響應踐行北京銀保監(jiān)局強化特殊群體金融權益保護號召，提高消費者對保險產品、服務的認知能力和誠實守信意識，推動解決“數(shù)字鴻溝”，招商信諾人壽北京分公司走進海淀區(qū)五福玲瓏居社區(qū)開展“共促消費公平 共享數(shù)字金融”宣傳教育“進社區(qū)”活動。
3月18日清晨，伴著和煦的春風，北京分公司消保辦公室/客戶服務部總經(jīng)理助理劉婉姝帶隊來到附近居民健身鍛煉的玲瓏公園。結合疫情防控的要求，我司在活動現(xiàn)場懸掛宣教橫幅、發(fā)放宣教資料，向社區(qū)居民現(xiàn)場講解保險基礎知識，提升防范非法集資意識，宣傳金融消費者八大權益。
“什么是非法集資？”“有人說自己是保險從業(yè)人員，能幫我全額退保，可信嗎？”“聽說保險理賠難，不知道是不是真的”......社區(qū)大爺大媽對此次宣教活動非常感興趣，紛紛針對生活中遇到的金融問題，向我司宣教人員展開詢問。我司人員一一進行專業(yè)、耐心的解答，并結合資管新規(guī)教育宣傳，利用風險提示，引導老年消費者“不亂投”，樹立理性投資、價值投資觀念，從源頭上杜絕金融詐騙，保護財產安全，維護自身合法權益。
通過本次“進社區(qū)”宣教活動，加深了我司與玲瓏居社區(qū)金融消費者的聯(lián)系，加強了社區(qū)居民對金融消費者權益的認識和了解。特別是活動現(xiàn)場關于代理退保的以案說險深入人心，提高了大家防范金融詐騙的意識，得到了在場居民的高度認可和贊揚。
今后，我司更要以強化特殊群體金融權益保護為己任，加強誠信文化建設，與更多的社區(qū)“結對子”，利用數(shù)字化技術拓展金融服務的廣度和深度，守護好首都人民的“錢袋子”！
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