2024年，招商信諾及其健康管理子公司宣布與全球著名的美國克利夫蘭醫學中心達成戰略合作，雙方將聚焦中國重疾患者的海外就醫和二次診療需求，依托美國克利夫蘭醫學中心豐富的醫療資源和專業的第二診療意見服務，助力醫療診斷準確性的提升和治療方案的有效實施。

　　在現代醫療體系中，第二診療意見常被視為一個重要的安全“防火墻”，能夠保護患者免受醫療誤判和不當治療方案的影響，尤其是病情復雜多變的重疾患者，迫切需要高度專業化的治療計劃以及跨學科的專業評估。基于此，招商信諾聯合美國克利夫蘭醫學中心推出的“直通克利夫蘭”第二診療服務涵蓋了120種重大疾病，該服務依托美國克利夫蘭醫學中心在心臟、泌尿外科、肺病、腎病等領域積累的深厚專科底蘊，可通過多學科會診(MDT)的方式，為患者提供多位專家的綜合診斷與治療建議，不僅能讓患者更深入地了解自身病情，還能幫助其選擇優質的治療方案。

　　值得一提的是，“直通克利夫蘭”服務方案實現了對美國境內美國克利夫蘭醫學中心資源的全面覆蓋。通過招商信諾旗下的健康管理子公司，患者能夠輕松、高效地與國際優質醫療資源實現無縫對接，充分利用這些優質資源。同時，該方案還配備了專業的專案管理團隊，全程跟蹤服務，確保患者在整個診療過程中得到無微不至的關懷。招商信諾健康專員將全程為患者提供1對1的病案管理咨詢服務和評估，并協助患者翻譯病史等相關資料、處理醫學中心診療相關手續，致力于通過專業服務減少患者的信息差，降低患者的跨語言溝通成本，讓整個診療過程更舒心、更省心。

　　美國克利夫蘭醫學中心首席增長官Kelly Keegan也對合作充滿期待：“基于我們與美國信諾保險的成功合作基礎，我們期待克利夫蘭診所3500多名醫生的專業知識和經驗能夠幫助到中國患者，顯著提升他們的治療效果。”

　　作為擁有百年歷史的世界著名醫療機構，美國克利夫蘭醫學中心擁有超過7.67萬名醫護人員、于全球設立22家醫院和270多家門診機構，連續23年穩坐全美最佳醫院榜單第二名，其心臟科更是以連續25年的行業優勢地位。而作為"優質醫療資源的整合者""全周期健康管理服務者"， 招商信諾持續深耕大健康戰略，聚焦客戶健康管理需求，在與美國克利夫蘭醫學中心的戰略合作中，充分體現了其大健康戰略“陪伴”“急時雨”“無國界”的內涵。

　　在招商信諾大健康戰略中，“陪伴”代表著招商信諾作為“全周期健康管理服務者”，借鑒并引入美國信諾集團覆蓋診前、診中、診后的全生命周期管理技術和產品理念，為客戶提供全程管家式服務，將關懷貫穿每個環節;“急時雨”形象地描繪了招商信諾作為“優質醫療資源整合者”，通過打造“百城千家萬店”、鏈接國際醫療網絡、編織“國內國際醫療網”，高效解決客戶的緊急就醫痛點;“醫療無國界”理念則是在全球醫療資源的支持下，招商信諾不僅讓客戶突破就醫的地域限制，體驗無障礙的“地球村”式醫療，更讓他們享受到國外先進的醫療技術和國際化的健康服務品質。截至2024年4月底，招商信諾已擁有全球220萬+健康服務網絡，遍布200多個國家及地區;國內“百城千家萬店”健康服務網絡已覆蓋296座城市;高端醫療險直付醫院總計達到1165家，“全國百強醫院”覆蓋率63%，健康服務網點近3萬家。

　　展望未來，招商信諾將繼續秉承“以客戶為中心”的服務宗旨，深化與全球醫療機構的合作，推動醫療服務的國際化進程。通過不斷的創新與實踐，招商信諾也將更好地實現大健康戰略“陪伴”“急時雨“無國界”的服務愿景，為客戶繪制更加美好的健康藍圖。