協(xié)調(diào)共治保權(quán)益 同頻共振促發(fā)展 --廣東正和消保中心蒞臨招商信諾指導(dǎo)交流座談
類型:招商信諾
發(fā)布時間:2025-03-04 09:03:28
2025年2月26日,廣東正和消保中心以理事長為首的調(diào)研小組蒞臨招商信諾
人壽保險有限公司廣東分公司(以下簡稱“招商信諾廣東分公司“),重點(diǎn)圍繞我司在疑難復(fù)雜糾紛調(diào)解、金融教育宣傳、行業(yè)交流培訓(xùn)以及信息化建設(shè)方面進(jìn)行深入調(diào)研和交流。
此次調(diào)研是正和消保中心深入了解金融行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作現(xiàn)狀、傾聽行業(yè)聲音的重要舉措,旨在進(jìn)一步提升行業(yè)糾紛化解能力、創(chuàng)新金融教育宣傳形式、優(yōu)化行業(yè)交流培訓(xùn)、暢通信息化建設(shè),更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。招商信諾廣東分公司高度重視此次調(diào)研,公司總經(jīng)理、消保分管領(lǐng)導(dǎo)及消保工作團(tuán)隊全程參與,并就相關(guān)工作提出了建設(shè)性意見和建議。
調(diào)研過程中,招商信諾廣東分公司向廣東正和消保中心詳細(xì)匯報公司在優(yōu)化服務(wù)流程、提升教育宣傳效果、完善糾紛調(diào)解機(jī)制建設(shè)、打擊代理黑灰產(chǎn)成效等方面的工作情況,積極與廣東正和消保中心合作,攜手共建金融消費(fèi)安全屏障。
正和消保中心向招商信諾廣東分公司傳達(dá)了2025年在疑難復(fù)雜糾紛調(diào)解、金融知識普及、行業(yè)交流協(xié)作以及信息化平臺建設(shè)等方面的工作計劃,為金融行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支持。
招商信諾廣東分公司表示,將繼續(xù)加強(qiáng)與廣東正和消保中心的深度合作,積極做好應(yīng)調(diào)率、調(diào)解成功率、客戶履約情況關(guān)注、材料報送時效等工作;充分鼓勵員工參與兼職調(diào)解員工作;也期待正和中心組織的行業(yè)交流以及日常溝通培訓(xùn),共同推動保險行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作高質(zhì)量發(fā)展,為營造和諧、健康的保險消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
此次調(diào)研活動不僅為金融機(jī)構(gòu)提供了與正和消保中心深入交流的機(jī)會,也為金融行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的發(fā)展提供了新的思路和方向。招商信諾廣東分公司將繼續(xù)秉持“以客為尊”的理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和消保水平,推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)邁上新臺階,為廣東金融市場高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。