金融教育宣傳月|【以案說險】自主選擇要適配,優享晚年好生活——招商信諾人壽東莞分公司(宣)
類型:招商信諾
發布時間:2024-09-13 10:05:01
【案例介紹】
客戶鐘某臨近退休,于是前往某商業銀行網點向儲蓄經理咨詢是否有適合的養老年金
保險產品,因鐘某兩個兒子已成年獨立,他和老伴希望可以好好享受退休生活,但他想要的品質養老生活花費較高,雖然有退休金,但肉眼可見的利率走低,一時不知該如何才能保證自己未來能有高品質的老年生活。
儲蓄經理根據客戶的身體健康狀況、資產情況等,向其提供了三個解決方案,由于鐘某的年齡已經超過60周歲,市面上可供選擇且能滿足其需求的養老型產品相對較少,在充分了解和對比三個解決方案后,謝某選擇了一款
養老年金保險產品,該產品的穩定性、持續性的特點與其養老需求最為適配。最終,鐘某投保了該養老年金保險產品,補足了他的養老缺口需求,讓自己可以安享品質養老。
【案例分析】
本案例中某商業銀行儲蓄經理在發現客戶需求后,切實從客戶角度出發,以客戶為中心,積極與保險公司進行產品、服務的深入溝通,為客戶配置合適的養老產品,為客戶解決品質養老的后顧之憂。
【案例啟示】
作為消費者,要充分了解自身需求,并判斷購買的產品是否符合自身真實需求,對于不符合自己需求的產品,要堅決拒絕;對于銷售人員提供的服務或產品存在異議的地方,要及時聯系保險公司官方服務熱線進行核實,切實維護自身合法權益。