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金融教育宣傳月|【以案說險】自主選擇要適配,優享晚年好生活——招商信諾人壽東莞分公司(宣)

類型:招商信諾 發布時間:2024-09-13 10:05:01
【案例介紹】
客戶鐘某臨近退休,于是前往某商業銀行網點向儲蓄經理咨詢是否有適合的養老年金保險產品,因鐘某兩個兒子已成年獨立,他和老伴希望可以好好享受退休生活,但他想要的品質養老生活花費較高,雖然有退休金,但肉眼可見的利率走低,一時不知該如何才能保證自己未來能有高品質的老年生活。
儲蓄經理根據客戶的身體健康狀況、資產情況等,向其提供了三個解決方案,由于鐘某的年齡已經超過60周歲,市面上可供選擇且能滿足其需求的養老型產品相對較少,在充分了解和對比三個解決方案后,謝某選擇了一款養老年金保險產品,該產品的穩定性、持續性的特點與其養老需求最為適配。最終,鐘某投保了該養老年金保險產品,補足了他的養老缺口需求,讓自己可以安享品質養老。

【案例分析】
本案例中某商業銀行儲蓄經理在發現客戶需求后,切實從客戶角度出發,以客戶為中心,積極與保險公司進行產品、服務的深入溝通,為客戶配置合適的養老產品,為客戶解決品質養老的后顧之憂。

【案例啟示】
作為消費者,要充分了解自身需求,并判斷購買的產品是否符合自身真實需求,對于不符合自己需求的產品,要堅決拒絕;對于銷售人員提供的服務或產品存在異議的地方,要及時聯系保險公司官方服務熱線進行核實,切實維護自身合法權益。
 
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