【以案說險】保障責任要記牢 退保權益需知悉-風險提示 | 招商信諾重慶分公司宣
類型:招商信諾
發布時間:2024-11-29 08:49:49
案例簡介:我司客服人員今年下半年接待了一位來訪辦理退保的客戶??头藛T首先核實了客戶身份信息,經溝通了解客戶為離退休人士購買的是一份終身
壽險,認為目前身體健康不適用,所以來辦理保單退保??头藛T查詢客戶保單信息后發現保單已經無需繳費??头藛T給客戶再次詳細了解保單條款,提醒客戶現在退保僅退還保單現金價值,雖然現在客戶的損失很少,但站在長遠保障上建議客戶繼續持有。但客戶表示自己已知悉內容,堅持認為保單不適用自己,還是堅持辦理退保。
【知識普及】
退保權益:按照相關法律法規規定,從正式簽收保險合同之日起有15天的
猶豫期。在猶豫期內可以無條件解除保險合同,保險公司無息退還已交保費;猶豫期后解除保險合同可能會有一定的損失,保險公司會退還保險合同的現金價值。
請注意:
(1)各地猶豫期的時間各有差異,具體以合同條款規定為準;(2)猶豫期內退??赡軙杖∫欢ǖ募堎|合同工本費,具體以各保險公司條款規定為準。
【風險提示】
保險產品配置需合理。保險合同本質上是一份合同,中途解約可能會有一定的損失,廣大金融消費者,應根據自身實際保險需求,合理配置保險等金融產品。收到保險合同后應仔細閱讀保險合同各項內容,若發現不符合自身需求,可在猶豫期內提出解約。