以案說險—保單升級套路深,風險重重需警惕-招商信諾蘇州分公司宣
類型:招商信諾
發布時間:2025-07-08 14:48:37
客戶徐女士是一名退休人員,為貼補家用,在某服裝類工廠打零工。2025年3月,徐女士接到電話,對方自稱為國內三家大型保險公司合伙成立的新型第三方保司,向徐女士了解到已經配置的
保險產品,做保單升級。徐女士在其“專業”介紹之下動心,10分鐘內配合對方提供卡號信息、證件信息、完成了點擊鏈接并付款7000余元的動作,收到短信通知徐女士已順利投保一份
家庭財產險保單。
事后,徐女士找此前購買的保司電話咨詢和確認,了解到公司并未授權任何第三方公司聯系客戶及授權進行保單升級,徐女士意識到自己可能“受騙”了。
在原保司客服人員的快速響應下,陪同徐女士報警,警方記錄了事件的相關信息,同時,客服人員還協助徐女士聯系三方公司電話,以保障內容非本人需要等理由,多次提出投訴,對方公司最終退還徐女士7000余元,挽回保單的損失。
風險提示:
√ 保障縮水:原保單責任被偷梁換柱,重要風險悄然剔除
√ 資金損失:誘導辦理
保單貸款、退保轉投,致保費驟增
√ 信息泄露:索取身份、賬戶等敏感信息,危及財產安全
風險防范指南
√ 核實身份: 警惕自稱“保險公司員工、三方公司”的陌生來電/短信,通過官方渠道核實人員及地址
√ 保護隱私:不透露短信驗證碼、銀行卡號、保單密碼等關鍵信息
√ 謹慎付款:涉及繳費、扣款、轉賬,立刻聯系保司官方客服確認
√ 舉報通道:發現可疑行為,速撥官方客服熱線與監管機構舉報