兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則

版本更新日期：2021年11月1日
版本生效日期：2021年11月1日

    兒童的個(gè)人信息保護(hù)至關(guān)重要。招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司( 以下簡(jiǎn)稱“招商信諾”或“我們”)將嚴(yán)格按照現(xiàn)行法律的規(guī)定以及本《兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》( “《本規(guī)則》”)中的約定, 保護(hù)我們?cè)谔峁┊a(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)收集的兒童個(gè)人信息?！侗疽?guī)則》為《招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司隱私政策》（以下簡(jiǎn)稱“隱私政策”）的有效組成部分，我們將向兒童以及其父母或其他監(jiān)護(hù)人詳細(xì)告知我們將如何收集、使用、存儲(chǔ)和處理未滿14周歲的未成年人(以下稱為“兒童客戶”)的個(gè)人信息, 以及兒童客戶的父母或其他監(jiān)護(hù)人實(shí)現(xiàn)查詢、變更、刪除個(gè)人信息的方式。

一、特別聲明
    當(dāng)您是未滿14周歲兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人時(shí), 請(qǐng)您仔細(xì)閱讀和同意《本規(guī)則》的內(nèi)容, 以了解我們?nèi)绾问占?、使用和維護(hù)兒童客戶的個(gè)人信息。當(dāng)且僅當(dāng)您同意后, 我們才會(huì)處理受您監(jiān)護(hù)兒童客戶的個(gè)人信息，且受您監(jiān)護(hù)的兒童可使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)受您監(jiān)護(hù)的兒童使用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí), 我們將視為已經(jīng)獲取了您的同意。為了驗(yàn)證同意, 我們可能會(huì)采取電話、短信、郵件等方式與您取得聯(lián)系。如果我們對(duì)受您監(jiān)護(hù)的兒童客戶能否使用我們的服務(wù)產(chǎn)生疑問, 我們有權(quán)暫時(shí)中止其使用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)。 如果您不同意《本規(guī)則》內(nèi)容的，受您監(jiān)護(hù)的兒童客戶可能無法使用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，但不影響使用其他服務(wù)。
    我們提醒您,如在閱讀《本規(guī)則》過程中有任何疑問的, 請(qǐng)通過《本規(guī)則》下的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

二、適用范圍
    我們將在如下場(chǎng)景下, 處理兒童客戶的個(gè)人信息：
    1. 當(dāng)兒童客戶作為被保險(xiǎn)人或者受益人時(shí), 我們將為簽訂和履行保險(xiǎn)合同所需而處理未成年人客戶的個(gè)人信息；
    2. 當(dāng)兒童客戶注冊(cè)招商信諾平臺(tái)的賬號(hào)和使用相應(yīng)服務(wù)時(shí)，我們將依據(jù)招商信諾的隱私政策處理其個(gè)人信息；
    3. 當(dāng)我們單獨(dú)或者與第三方合作舉辦兒童相關(guān)的活動(dòng)時(shí), 我們可能通過招商信諾平臺(tái)收集兒童的信息；
    4. 其他我們特別列明適用于《本規(guī)則》的場(chǎng)景。
    請(qǐng)?zhí)貏e注意, 在我們提供的產(chǎn)品或者服務(wù)可能中包含第三方的產(chǎn)品或者服務(wù), 該第三方處理兒童客戶個(gè)人信息前, 應(yīng)當(dāng)單獨(dú)取得兒童客戶的父母或其他監(jiān)護(hù)人的同意。請(qǐng)您詳細(xì)閱讀該第三方的隱私政策及用戶協(xié)議，我們不對(duì)第三方產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)任何形式的責(zé)任, 但法律另有規(guī)定的除外。

三、收集兒童個(gè)人信息的目的和范圍
我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)如下保險(xiǎn)業(yè)務(wù)功能或目的收集兒童客戶的個(gè)人信息：
    1. 保單服務(wù)
    兒童客戶可以成為保單的被保險(xiǎn)人或受益人。在此情況下, 我們可能需要收集兒童客戶的姓名、性別、身份證件類別、身份證件號(hào)碼、身份證件有效期、出生日期、居住地（所在國(guó)家/地區(qū)）、通訊地址、健康信息。我們通常要求兒童客戶的父母或其他監(jiān)護(hù)人主動(dòng)提供該信息, 如果其不提供該信息的, 我們將無法向其提供其監(jiān)護(hù)兒童為被保險(xiǎn)人的相關(guān)服務(wù)。
    2. 賬戶注冊(cè)
    兒童客戶可以注冊(cè)我們招商信諾平臺(tái)的賬號(hào), 在此過程中, 為了完成注冊(cè)的目的, 我們將收集手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商信息、電子郵箱和用戶名 。請(qǐng)注意, 若不提供該等信息, 兒童客戶將無法注冊(cè)成為我們的招商信諾平臺(tái)用戶。
    兒童客戶在注冊(cè)該賬號(hào)后, 能通過招商信諾平臺(tái)瀏覽我們提供的資訊信息；當(dāng)兒童客戶通過實(shí)名身份認(rèn)證后, 兒童客戶可以查詢與其相關(guān)的保單信息。為了實(shí)名身份認(rèn)證的目的, 我們將收集該兒童客戶的姓名、性別、身份證件類別、身份證件號(hào)碼、出生日期、居住地（所在國(guó)家/地區(qū)）、通訊地址、職業(yè)信息、保單信息。
    如果我們需要超出上述功能和目的使用兒童客戶的個(gè)人信息, 我們將再次告知兒童客戶的父母或其他監(jiān)護(hù)人并征求其同意。

四、使用兒童個(gè)人信息的情形
    在收集到兒童客戶的個(gè)人信息之后 , 我們還可能為了如下目的使用兒童客戶的個(gè)人信息：
    我們可能會(huì)將所收集到的兒童客戶個(gè)人信息在進(jìn)行匿名化處理后用于大數(shù)據(jù)分析, 如形成不包含任何個(gè)人信息的洞察報(bào)告等。
    我們可能對(duì)外公開并與我們的合作伙伴分享經(jīng)統(tǒng)計(jì)加工后不含身份識(shí)別內(nèi)容的信息, 用于了解客戶如何使用我們服務(wù)或讓公眾了解我們服務(wù)的總體使用趨勢(shì)。

五、委托處理、共享、公開披露兒童個(gè)人信息
    我們遵照法律法規(guī)的要求，嚴(yán)格限制委托處理、共享、公開披露兒童客戶個(gè)人信息的情形。
    除非在《本規(guī)則》及《隱私政策》中另行聲明，或者法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求, 否則我們將不會(huì)向任何第三方委托處理、共享、公開披露兒童客戶的個(gè)人信息。同時(shí)，我們僅在獲取兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人事先同意的情況下，才委托處理、共享、公開披露兒童客戶的個(gè)人信息。
    當(dāng)我們按照上述目的與第三方處理兒童客戶的個(gè)人信息時(shí) , 我們將進(jìn)行安全評(píng)估并采用加密、匿名化、去標(biāo)識(shí)化處理等手段保障您和兒童客戶的信息安全。

六、存儲(chǔ)、保護(hù)兒童的個(gè)人信息
    原則上，我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集的兒童客戶的個(gè)人信息，并將儲(chǔ)存在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。我們將采取必要及合理的保密措施以確保我們存儲(chǔ)兒童客戶個(gè)人信息的安全性。
    當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情形, 或兒童客戶停止使用我們的服務(wù)，或我們存儲(chǔ)兒童客戶個(gè)人信息的時(shí)間超出法律的允許范圍外, 我們會(huì)停止對(duì)兒童客戶信息的收集和使用，法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。

七、管理兒童個(gè)人信息
    兒童客戶的父母或其他監(jiān)護(hù)人可以通過如下的方式查詢、更正、刪除兒童客戶的個(gè)人信息, 以及注銷未成年人客戶的賬戶：
    您可以隨時(shí)登錄招商信諾平臺(tái)查看或修改賬戶設(shè)置和信息。如果您希望查詢、更正我們系統(tǒng)中保留的兒童的個(gè)人信息，您可以登錄賬戶，在您的賬號(hào)信息下進(jìn)行操作或者通過本規(guī)則列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系進(jìn)行修改。在您使用招商信諾平臺(tái)查詢、更正、維護(hù)信息前，我們將開展客戶身份認(rèn)證，一旦客戶身份認(rèn)證通過，則默認(rèn)為由您本人操作，由您本人對(duì)客戶信息安全承擔(dān)責(zé)任。
    如存在以下情況，兒童客戶的父母或其監(jiān)護(hù)人可以請(qǐng)求我們刪除收集、使用和處理的兒童客戶個(gè)人信息。我們會(huì)在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后，及時(shí)采取措施予以刪除：
    1. 如果我們處理兒童個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)、或違反與您的約定；
    2.如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了招商信諾賬號(hào)；
    3．如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)；
    4.個(gè)人信息保存期限已屆滿；
    5.個(gè)人信息處理目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)目的不再必要；
    6.您撤回同意；
    7.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
但請(qǐng)注意, 我們可能無法刪除根據(jù)法律要求留存或者合同履行所必需的兒童客戶的個(gè)人信息。同時(shí),若兒童客戶的父母或其他監(jiān)護(hù)人要求我們刪除特定的兒童客戶個(gè)人信息, 可能導(dǎo)致該兒童客戶無法繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)或產(chǎn)品和服務(wù)中的某些具體業(yè)務(wù)功能。< /p>

八、聯(lián)系我們
    如對(duì)《本規(guī)則》有任何疑問和反饋, 或者希望對(duì)兒童客戶個(gè)人信息進(jìn)行管理, 可通過以下方式聯(lián)系我們，我們會(huì)在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后及時(shí)答復(fù)您：
    1、電話方式
    客戶服務(wù)及投訴熱線： 95362
    2、招商信諾平臺(tái)
    通過招商信諾平臺(tái)（“招商信諾”APP、微信公眾號(hào)“招商信諾”、微信小程序“招商信諾服務(wù)中心”、官網(wǎng)）聯(lián)系誠(chéng)誠(chéng)客服。
    3、郵件方式：perfect.life@cignacmb.com
    4、信函方式
    郵寄地址：各分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
    5、面訪方式
    接待地址：各分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。