加強(qiáng)日常宣教活動(dòng)。上海分公司在公司職場(chǎng)擺放宣傳易拉寶,并通過(guò)職場(chǎng)內(nèi)電子屏播放“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融“宣傳海報(bào),同時(shí)在客戶接待區(qū)域張貼了宣傳海報(bào)。針對(duì)上門辦理業(yè)務(wù)的消費(fèi)者,分公司客服向其發(fā)放宣傳單頁(yè)并開(kāi)展宣傳教育,對(duì)于老年消費(fèi)者群體,客服人員積極宣傳數(shù)字金融的概念,指導(dǎo)老年客戶通過(guò)在線方式了解金融知識(shí)。
開(kāi)展專題教育培訓(xùn)。3月10日,分公司客服組織內(nèi)外勤員工,開(kāi)展了“3·15” 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育培訓(xùn),普及公司現(xiàn)有的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度,著重講解了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)金融教育宣傳管理辦法》,提高公司員工對(duì)消保宣教工作的認(rèn)知。
開(kāi)展“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)樓宇”的宣傳活動(dòng)。3月14日,分公司在所在園區(qū)內(nèi)開(kāi)展了“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)樓宇”的宣傳活動(dòng)。分公司聯(lián)合物業(yè)在公司所在樓宇一樓大廳電子屏滾動(dòng)播放“3·15“宣傳海報(bào),并在園區(qū)開(kāi)放區(qū)域內(nèi)向消費(fèi)者發(fā)放宣傳單頁(yè),并講解消費(fèi)金融知識(shí),防范金融詐騙、非法代理維權(quán)等。活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳單頁(yè)100份。活動(dòng)受到園區(qū)物業(yè)的大力支持和園區(qū)職工的熱烈反饋。
面臨上海地區(qū)疫情的嚴(yán)峻形勢(shì),上海分公司員工認(rèn)真遵守防疫要求,并在社區(qū)隔離期間主動(dòng)參與政府疫情防控志愿者服務(wù)。在提供疫情防控志愿活動(dòng)期間,積極向社區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者進(jìn)行金融教育宣傳,提高消費(fèi)者的金融安全意識(shí)。
本次“3·15”活動(dòng)期間,分公司上下聯(lián)動(dòng)團(tuán)結(jié)一致,持續(xù)開(kāi)展多層次、多渠道消費(fèi)者宣傳教育活動(dòng),為更好地服務(wù)廣大群眾做出更大努力,配合打一場(chǎng)漂亮的疫情助力戰(zhàn)。