聚焦老年群體，提升“適老”服務
摘要：技術更迭，給我們的生活帶來莫大便利的同時，也為老年人的生活帶來了諸多困擾，提升適老服務，提升老年人出行便利性迫在眉睫。
信息時代的到來，跟我們的生活提供了莫大的便利，出門一部手機就可以解決我們所有的需求。可隨著而來的，對于電子產品使用不熟練的老年人在信息時代，卻反而受到了莫大的掣肘。
現在我們處在后疫情時代，出行時健康碼與行程碼已經成為了必需品，可沒有智能手機的老年人卻連很多公共場所都沒有辦法進入。
前兩日有一則新聞，某地疫情反復，有關部門下達通知所有乘坐公共交通工具的乘客乘車前需出示健康碼和行程碼方可乘車。政策實行第一天，很多民眾都不知道，但是對于年輕人來說并沒有任何影響，但一位老奶奶由于沒有智能手機無法出示雙碼被拒絕乘車。司機與老奶奶爆發了很激烈的沖突，可這樣的事情雙方都不能說有錯，只能說是現有的規章還不能滿足全員的便利性。
那么在未來，有哪些提升老年人對于信息化時代適應性的方法呢?
智能手機老年模式
現在智能手機功能繁多，取代了電話，電視，手表甚至電腦的功能。便利的同時這些繁雜的功能甚至很多年輕人都無法全部掌握。
如果手機設置一個老年模式，剔除掉繁雜使用率低的功能，將界面交互設置簡潔，能夠讓老年人也輕松使用生活中必要的功能。例如支付寶只留下收付款、健康碼功能，微信只留下聊天，朋友圈以及收付款功能。盡量簡潔，也就越容易掌握。
圖片來源：攝圖網
線下服務更便利
線下相關服務窗口專設老年人“愛心窗口”?，F在銀行、酒店等等公共場所的很多服務都實現了“無人化操作”，幾個小機器人在前廳就可以辦理大部分的業務。然而對于老年人來說，這樣的“便利”其實帶來的是深深地“無力”感。
因此，這些場所還是要設置窗口，面對面、手把手的幫助老年人進行業務的辦理。
親人的陪伴
除了社會上對老年人進行的“適老服務”升級，重要的還是要家人對老年人的陪伴。小時候，長輩們耐心的教我們認字、讀書，融入這個社會?，F在，我們也應該耐心的去教他們如何使用手機，如何跟上這個時代。這才是最重要的“適老服務”。
時代進步飛快，或許我們老了以后，也會成為跟不上時代的那一批人。提升“適老服務”水平，也是在幫助未來的我們。
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