摘要: 在互聯網+的保險浪潮之下,保險產品的同質化越來越趨于嚴重了,因此很多人選擇保險產品時不得不考慮其服務。而保險公司的服務除了體現在售前的咨詢、售后的保全理賠端,還有保險增值服務。那么,什么是保險增值服務呢?不妨看看以下內容。
在互聯網+的保險浪潮之下,保險產品的同質化越來越趨于嚴重了,因此很多人選擇保險產品時不得不考慮其服務。而保險公司的服務除了體現在售前的咨詢、售后的保全理賠端,還有保險增值服務。那么,什么是保險增值服務呢?不妨看看以下內容。
保險增值服務是什么?
隨著保險公司的增值服務越來越完善,就醫綠通服務越來越受人們歡迎。保險公司提供的就醫綠通和其他服務資源,比如線上醫生問診、重疾綠通、全球SOS救援等。實際上是由保險公司合作的第三方的健康服務機構來提供的,主要是為了解決掛號難、就醫流程繁瑣復雜、等待周期長等需求。
保險增值服務具體包含哪些方面?
一些服務優秀的重疾險和醫療險產品會提供7*24小時的線上醫生問診。不論是白天還是半夜,都可以在線直接找醫生咨詢。很多醫生還都是三甲醫院的醫生,會溝通比較細致、專業又溫暖。
一般情況下,如果發生了重疾,就會面臨著要去哪個醫院,要去哪個科室,能不能掛得上號,能不能住得進醫院,能不能有合適的家人陪同,治療方案到底是不是更優等這些問題,如果有重疾通道服務,就會讓就醫更加高效、方便。
通常情況下,包括快速問診類、掛號陪診類、專家病房或手術安排、住院費用墊付等內容。快速問診類:由全科醫生提供在線咨詢回復,可咨詢關于飲食調節、亞健康、高血壓或糖尿病等慢病管理、重癥專業分診、術后康復知識等信息。掛號陪診類:幫用戶找到合適的醫生并預約掛號,就診當天還能獲得陪診服務。專家病房或手術安排和住院費用墊付:在現場提供墊付住院費用服務并協助辦理入院、出院,并與醫療機構實時結算。
人類的悲歡并不相通,保險和保險服務努力讓人類的痛苦更少。選擇合適的保險增值服務,讓就醫更高效。
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