在2021年3·15國際消費者權益保護日宣傳活動中，為落實“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”的主題，持續擴大金融知識教育宣傳活動，招商信諾遼寧分公司第一時間印制了由遼寧銀行業保險業金融知識教育青年志愿者團隊編制的“金融消費者權益保護宣傳手冊”，采用線下活動結合線上直播等方式，積極向企業青年員工及廣大保險消費者普及保險知識。
金融知識小課堂“重疾險篇”
3月15日，招商信諾遼寧分公司在沈陽華潤大廈舉辦金融知識小課堂，并邀請寫字樓其他企業的青年員工參加，講解“重大疾病保險”相關知識，提升年輕消費者的保險意識。
積極參與“3·15”直播
3月8日-21日，遼寧銀保監局組織轄內42家銀行業和保險業金融機構開展為期14天的線上直播聯播活動，招商信諾遼寧分公司全力投入、精心準備，并于2021年3月17日參與直播“曉靜龍哥 和您一起聊聊保險避坑的那些事”，讓消費者了解掌握投保指南——配置人身保險的“336原則”，幫助公眾解決買什么保險、先給誰買、應該買多少的問題。同時，也為社會公眾介紹了一些專業保險詞匯，比如如實告知、不可抗辯條款、二次核保、除外責任、輕癥豁免等，幫助廣大消費者更充分的理解保險知識。
加強內部培訓
3月17日，招商信諾遼寧分公司組織全體員工培訓相關消保法規政策并進行考試，增強員工自身消保意識。
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