摘要: 很多人生病時,走進大醫院就像進了“迷宮”。掛號、繳費、排隊、等結果……只能每個流程挨個問、挨個找,一把老骨頭跑上跑下,沒病也要折騰出病了!而保險公司提供的專業就醫陪診服務,解決用戶在醫院的迷茫困境及來回奔波的辛苦,打造一站式貼心服務。
很多人生病時,走進大醫院就像進了“迷宮”。掛號、繳費、排隊、等結果……只能每個流程挨個問、挨個找,一把老骨頭跑上跑下,沒病也要折騰出病了!而保險公司提供的專業就醫陪診服務,解決用戶在醫院的迷茫困境及來回奔波的辛苦,打造一站式貼心服務。
就醫陪診服務具體包括哪些內容?
首先是全程陪診。全程照顧客戶及解決診前預約、辦就診卡、繳費結算、問診檢查、排隊取藥、取報告等各項繁雜手續,并可代客戶取藥、取報告后郵寄至客戶處。在陪診過程中還會做好客戶心理疏導,幫客戶倒水、租借輪椅、攙扶客戶、記錄就診過程中的醫囑、復診時間及注意事項、用藥說明等。
其次是診后關懷。診后的貼心關懷服務,叮囑用藥及注意事項,應急問題咨詢,提醒復診時間,院外幫客戶取藥以及郵寄事項,關愛客戶康復與健康現狀!
就醫陪診服務的優勢
由于每個醫院掛號、看病流程不一樣,陪診可提供更多的就醫經驗與指導,還可以答疑解惑促進醫患溝通,讓患者在醫院少走彎路。并且陪診熟悉醫院環境,會提前規劃整個就診環節,合理安排患者到院時間,讓就診過程更輕松有效。同時陪診可協助取號、辦理手續、檢查排隊等,患者只需看診及在休息區等待,省去來回奔波。關鍵的是,陪診全程陪同就醫,節省親屬陪同來回以及異地就醫的車費、食宿費及誤工費用。
可以看出就醫陪診服務好處還是很多,不僅讓患者就醫更高效,而且會提供更多人文關懷,為患者健康護航。
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