以下這些情況，12315是不會受理投訴的哦！
摘要： 在自身消費者權益受到侵害時，可以撥打12315進行投訴。但有一些情況12315是不予受理的，需要注意。
有些時候我們遇到了一些消費者權益的問題，撥打12315進行投訴，卻被告知這種情況不在投訴的受理范圍之內。其實有些時候并不是消費者協會踢皮球，以下五種情況是12315不受理的，一起來看一下吧。
圖片來源：攝圖網
1、 超過保修期或者保質期之后的商品，如果發現變質或者損壞，被投訴一方是不再負有違約責任的，只有在保質期或者保修期內投訴，才能夠讓被投訴方承擔相應責任，否則商品出問題了將會與商家無關。當然，如果食品在購買時就已經發現在銷售過期商品，還是可以正常進行投訴的。
2、 對于曾經達成過協商并且已經執行處理的情況，這次投訴并沒有新理由和新情況的，是不受理的，必須要有不相同的理由或者情況才能夠再次進行投訴。
3、 法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的。已經被處理過的是不能重復處理的，而且法院及其他相關機構處理過后應該可以幫助我們解決問題。
4、 消費者清楚知道自己權益受到侵害，但是第一時間沒有選擇投訴處理。在進行投訴處理時權益受到侵害時間已經過去一年以上，這種情況消費者協會也是不予處理的。所以我們在發現自己權益受到侵害時一定要第一時間進行處理。
5、 最后一種情況，是消費者無法證實自己的權益受到侵害或者是無法證實是你的投訴對象侵害了你的權益。我們的舉報一定要有切實的依據，不能因為產生了一些小摩擦或者是別的原因就對商家進行不切實的實施捏造。這樣不僅不能解決問題，還可能對自身信譽造成影響。
小諾知道，有些時候大家在發現自己的權益受到侵害時，總是有些猶豫不決，怕輕易地投訴舉報會招來一些不良商家的報復。小諾在這里提醒您，必要的時候拿起法律的武器保護自己，不能助長這些不正之風。
上一篇
下一篇
售前產品咨詢
400-880-3633
400-160-3633
熱銷產品推薦
-
微信公眾號
-
下載官方APP
-
官方抖音號
Copyright ? 2025 招商信諾人壽保險有限公司 All Rights Reserved.
粵公安網備
44030402003784號
粵ICP備11053445號
本網站支持IPv6