老年人觸網 “數字鴻溝”該如何跨越？
摘要：隨著科技發展日新月異，社會公眾的生產生活方式也發生了巨大的改變，人們足不出戶就能辦理好事物。但有不少老年人，他們無法適應這些改變，最終形成“數字鴻溝”。
互聯網時代，人們的衣食住行幾乎在掌上就可實現。當年輕人高呼科技改變生活時，卻有這么一群人在融入智能生活時屢屢碰壁，他們不會手機支付、不會線上掛號，出現在他們面前的是一條難以逾越的“數字鴻溝”。
人們在追求科技進步的同時應該充分照顧老年人的需求，這是社會責任的體現，也是公益慈善行為。究竟該如何幫助老人跨越這條“數字鴻溝”呢?讓我們繼續往下看
一.加強應用培訓，讓老年人敢觸網、善用網
1、通過組織行業培訓機構與專家定期進行專題培訓，提高老年人對智能產品的操作能力;
2、鼓勵親友、志愿者等為老年人使用智能應用提供相應幫扶服務;
3、引導產商針對生活常用的產品功能，為老年人設計制造簡易使用指南與視頻教程。
圖片來源：攝圖網
二.加強技術創新，讓智能產品更適老、助養老
引領新興科技產業聚焦老年人與殘疾人群體的特定需求，開發更適合老人使用的產品。
比如，各類手機應用軟件可推出字體更大、頁面更簡潔的老人閱讀模式;在操作界面推出簡單易懂的語音引導功能，讓老人群體也能輕松上網，便捷辦事，享受互聯網時代的紅利。
三.加強線下辦事渠道服務效率，為老人提供兜底保障
部分老人由于年齡和身體上的原因，無法充分掌握新技術，因而大力發展線上業務的同時，線下的傳統服務方式也需要進行優化提升。通過改進窗口服務與設置引導員，在柜臺上配備老花鏡、放大鏡等物品，從而加強服務效率，為老人提供保障。
老年人和年輕人之間存在的只有差異而不是差距。我們既要推動老年人享受智能化服務，也應該讓傳統服務方式更加完善，智能化的生活需要“等一等”老年人的步伐，讓我們攜手幫助老人一起跨越這條“數字鴻溝”!
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