摘要:不少消費者在充值app應用的會員后,都掉入了之后的自動續費陷阱,為了避開這些陷阱,你可以這樣做!
或許有很多人都有過類似的經歷,手機里很久不用的一款app,突然彈出了自動續費會員服務成功的通知,但自己卻沒有購買相關服務,你是不是也曾疑惑過,這到底是什么情況呢?
現在,app應用已經更加融入了我們的日常生活,市面上存在各種各樣的應用軟件,有時候消費者為了享受更好的服務或特權,會選擇為這些特權付費,最常見的就是所謂的會員服務,但隨之而來的自動續費等“陷阱”,可能了解的人不多。
現有的應用軟件的扣費模式主要包括兩類,即“包月扣費”和“釣魚扣費”。
“包月扣費”指的是連續包月、連續包季和連續包年的模式,此類模式每到一定的時限,就會自動扣費,很多用戶可能是在收到了扣費通知后才想起來,甚至有的軟件在被消費者卸載了之后,還會繼續扣費。
“釣魚扣費”是先用部分優惠套住用戶,之后自動續費,例如免費試用,但在試用過后自動續費,若是消費者沒發現就會一直扣費。
圖片來源:攝圖網
有部分app會把自動續費的退訂按鈕隱藏起來,用戶想要退訂需要自己尋找,甚至咨詢客服的回答也是模糊的。
對于app自動續費的“陷阱”,你可以這樣做:
第一,用戶在開通相關服務時就要提高警惕,要認真的閱讀服務條款,了解該服務的規定。
第二,開通服務時可以預計自己使用的期限,可以在開通了自動續費之后立刻退訂,可以有效的避免服務到期后忘記退訂。
第三,現在大部分的app自動續費服務的退訂并不是在app里,而是在支付端進行退訂,例如在微信或支付寶內的免密支付選項中,就能找到自己全部的自動續費的服務,并能隨時取消。
資料來源:科普中國
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