摘要:在大數(shù)據(jù)時代,很多領(lǐng)域都會利用算法為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但算法也存在局限,因此必須促進(jìn)算法公平。
在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,大部分的消費都在交易平臺上完成,而算法在交易平臺占據(jù)著非常重要的地位,發(fā)揮巨大的作用,平臺依靠算法可以為用戶提供更準(zhǔn)確、高效的服務(wù),帶給用戶更愉悅的購物體驗。
隨著算法的快速發(fā)展,消費者購物更高效便捷的同時,算法本身存在不透明性和難解釋性的局限,也可能對消費者的合法權(quán)益造成了損害,所以推進(jìn)算法公平是勢在必行的。
所謂的大數(shù)據(jù)殺熟是什么?
最開始的大數(shù)據(jù)殺熟,只是對算法的簡單運用,一般就是對新注冊用戶推薦的都是平臺里價格較低的,而對老顧客推薦的都是價格相對較高的產(chǎn)品,即熟客賣高價,目的就是為了吸引新顧客。
圖片來源:攝圖網(wǎng)
其實所謂大數(shù)據(jù)殺熟也只是價格營銷策略的一種,是差別定價的表現(xiàn),這種策略的應(yīng)用十分廣泛,如新人優(yōu)惠券、VIP充值優(yōu)惠等等,大數(shù)據(jù)殺熟之所以引起用戶的不滿,原因就是用戶感覺到自己被平臺設(shè)計套路了。
隨著算法的進(jìn)一步優(yōu)化,平臺也朝著個性化服務(wù)的方向發(fā)展,主要分為三方面:
一是內(nèi)容推送,根據(jù)用戶的個人喜好,為用戶推送相應(yīng)的內(nèi)容。
二是產(chǎn)品匹配,獲取用戶的個人信息后,智能的為用戶搭配有關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。
三是價格組合,每個用戶搜索同一產(chǎn)品的價格都不一致,因為每個用戶可領(lǐng)的優(yōu)惠券都是由算法為用戶個性推薦的,領(lǐng)取優(yōu)惠券后購買,也就造成了“千人千價”的現(xiàn)象。
算法公平是維護(hù)消費者合法權(quán)益的重中之重
算法為不同用戶推薦的內(nèi)容可能會造成消費者對相同物品的認(rèn)知不同,產(chǎn)生偏差;個性化推薦的產(chǎn)品匹配,其實就是平臺濫用算法;造成“千人千價”局面的本質(zhì)原因就是平臺通過損害消費者的公平交易權(quán)獲取利益。
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