近年,一些不法分子打著為消費者“維權”的旗號，專門辦理所謂“代理退保”業務，實際是以“維權”之名謀取私利，甚至騙取消費者資金，從事非法集資、詐騙等違法犯罪活動。如名義上為消費者辦理“退保”，實際是抵押保單辦理貸款，再誘騙消費者以貸款資金購買所謂“高收益”儲蓄產品后“跑路”，給消費者造成經濟損失。北京銀保監局提醒廣大消費者，謹防“代理退保”新騙局，一旦遭遇“退保詐騙”等不法侵害，要及時向公安機關報案，切實維護自身合法權益。
一、選擇正規渠道依法維權。保險消費者如對保險產品有疑問或相關服務需要，可以直接通過保險公司公布的官方維權熱線或服務渠道反映訴求。如消費者未能與保險公司通過協商解決糾紛，可以向北京保險行業協會合同糾紛調解委員會申請調解。消費者發現金融機構或從業人員違反相關銀行保險監管法律法規的，可以向被舉報人所在地的金融監管部門進行舉報。仍有民事訴求的，應依法向法院提起訴訟。消費者不要輕信“代理退保”騙局，避免個人信息泄露以及不當退保導致經濟損失。
二、警惕“高收益”陷阱。多數“代理退保”行為并非真正為了保護消費者權益，而是以牟利為目的，在退保后誘導消費者“退舊投新”，購買所謂的“高收益”儲蓄等，其實是落入不法團伙的非法集資騙局，消費者資金損失往往難以挽回。
三、購買金融產品須認清機構資質。根據保險法等法律法規規定，只有取得金融監管部門頒發的經營業務許可證的機構，才能從事保險經營活動。市場上一些機構雖然冠有“XX保險經紀”、“XX保險代理”等名號，但實際并未取得金融監管部門頒發的經營業務許可證，不具備合法的保險中介資格。消費者在購買保險產品或辦理保險業務時，應注意仔細甄別保險公司、保險中介機構或人員是否具備相應資格，如可通過中國銀保監會官網“在線服務”欄目查詢和選擇正規合法的保險機構購買保險產品。
以上內容轉載自“中國銀行保險監督管理委員會北京監管局”網站
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